 |
| استعادة محادثات الواتساب المحذوفة |
كيفية استرجاع الرسائل المحذوفة من الواتساب
يشكو العديد من مستخدمي تطبيق المراسلة واتساب WhatsApp من إشكالية حذف بعض الدردشات بواسطة الخطأ أو حذفها لأي داع آخر، لاشك أنك تَستطيع استرجاع الدردشات المؤرشفة والتي تم أخذ نسخة احتياطية بيسر في تطبيق واتساب، في حين من غير الممكن استرداد المراسلات المحذوفة بلا نسخة احتياطية بتلك السهولة، ولكن هناك أسلوب تَستطيع استعماله لإستعادة المعلومات التي لا تبقى منها نسخة احتياطية لديك، سنتعرف عليها سويا اليوم. اقرأ أيضا: ميزة جديدة رائعة أصدرتها شركة آيفون لجميع مستخدمي تطبيق واتساب.
لاسترجاع مراسلات واتساب المحذوفة بيسر، ستحتاج إلى تنشيط ميزة أخذ نسخة احتياطية من المحادثة Chat Backup بواسطة الإعدادات، بإتباع الخطوات الآتية:
- انتقل إلى تطبيق واتساب.
- اضغط على الإعدادات Settings.
- اضغط على المحادثات Chats.
- ثم اضغط على خيار النسخ الاحتياطي للمحادثات Chat backup.
- ثم اضغط على خيار نسخ احتياطي لجوجل درايف Backup to google drive، سوف تظهر لك لائحة بدائل تَستطيع عن طريقها تحديد المدة الزمنية التي ترغب أن تحتفظ فيها بنسخة احتياطية من محادثاتك "متكرر كل يوم أم أسبوع أم شهر" وذلك يعود لاختيارك.
للحصول على خطة نسخ احتياطي أكثر تطورا لأجهزة أندرويد، يمكنك الذهاب لأسفل للوصول إلى قسم استراتيجية النسخ الاحتياطي المتقدم في واتساب Advanced WhatsApp Backup Strategy.
ملاحظة: من المهم أن تعلم أن تطبيق واتساب سيقوم بحفظ أحدث ملف نسخة احتياطية في نظام التشغيل آي أو إس iOS وأحدث ملفين للنسخ الاحتياطي في نظام التشغيل أندرويد Android. اقرأ أيضا: كيف تحافظ على رسائل واتساب القديمة عند تغيير رقم هاتفك.
طريقة استرجاع مراسلات واتساب المؤرشفة
إذا تمت أرشفة الشات منذ مرحلة، فلا يزال بإمكانك استعادتها.
أولًا: في نظام التشغيل آي أو إس iOS
- انتقل لأعلى في لائحة المحادثة حتى تبدو المراسلات المؤرشفة، ثم اضغط عليها.
- اسحب إلى الأيسر على الشات التي ترغب في استعادتها.
- اضغط على إلغاء الأرشفة Unarchive.
ثانيًا: في نظام التشغيل أندرويد Android
- اضغط على نص دردشات مؤرشفة المتواجد أسفل لائحة الشات.
- اضغط مع الاستمرار على المحادثة التي ترغب في استردادها.
- ثم اضغط على نموذج إلغاء الأرشفة Unarchive.
طريقة استرداد مراسلات واتساب المحذوفة بلا وجود نسخة احتياطية منها
تَستطيع استعادة تلك المراسلات بواسطة برنامج Android Data Recovery وهو تطبيق يعمل على أنظمة التشغيل ويندوز وماك، ويتيح لك إستعادة المراسلات المخصصة بهاتفك والصور والفيديوهات ومُحادثات تطبيق واتساب وغيرها عن طريق خطوات سهلة، وهو يدعم مختلَف أشكال الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل الأندرويد. اقرأ أيضا: كيفية نقل رسائل دردشة واتساب إلى التطبيقات البديلة الأخرى.
لاسترداد مراسلات واتساب المحذوفة مع عدم وجود نسخة احتياطية اتبع الخطوات الآتية:
الخطوة الأولى:
- قم بتوصيل تليفونك بالكمبيوتر.
- قم بتنزيل برنامج Android Data Recovery، وتثبيته على جهاز الحاسب الآلي المخصص بك.
- قم بتوصيل تليفونك بالكمبيوتر عن طريق كابل USB.
- انتظر إلى أن ينتهي التعرف على تليفونك أتوماتيكًا.
الخطوة الثانية: سيطلب منك البرنامج تنشيط إعدادات التصحيح Enable USB debugging بالجهاز قبل بدء عملية الفحص.
اتبع الخطوات التي تمكنك من دخول وضع تصحيح الأخطاء
- ابحث عن آيقونة الإعدادات Settings على شاشة تليفونك، واضغط عليها.
- اضغط على خيار بشأن التليفون About Phone.
- اضغط على خيار Build number تقريبًا 7 مرات، حتى تبدو لك رسالة "أنت في وضع المطور You are under developer mode".
- ارجع مرة ثانية للإعدادات Settings.
- ابحث عن بدائل المطور Developer options واضغط عليها.
- قم بتشغيل الزر المتواجد أعلى الشاشة، وابحث عن خيار إعدادات التصحيح USB debugging، قم بتشغيله واضغط على خيار موافق في النافذة المنبثقة.
الخطوة الثالثة: اختر الملف الصحيح.
بعد تنشيط نمط USB Debugging، وقيام البرنامج بالتعرف على تليفونك، قم حينها باختيار القسم الذي ترغب في عمل مسح له لاسترجاع المعلومات المفقودة.
كما في الصورة الآتية قمنا باختيار قسمي WhatsApp وWhatsApp Attachments
اضغط على زر التالي Next في الزاوية اليمنى بالأسفل. اقرأ أيضا: 5 مميزات خفية على تطبيق واتساب لا يعرفها الكثير.
الخطوة الرابعة: السماح بالبحث عن المعلومات المفقودة لاستردادها.
تظهر رسالة تطلب إعطاء البرنامج الصلاحية لعمل مسح لهاتفك، وتستطيع إعطائه تلك الصلاحية بواسطة الضغط على أي من الاختيارات الآتية Allow أوGrant أوAuthorize، وهذا على حسب نوع هاتفك. بمجرد الانتهاء من تلك الخطوات سوف يقوم البرنامج بعمل مسح واستعادة للمعلومات، قد يستغرق ذلك بعض الوقت، وبعد أن ينتهي البرنامج من عملية المسح ستتمكن من مشاهدة كل الملفات والمُحادثات التي يُمكن استعادتها، وهذا بواسطة الضغط على خيار واتساب المتواجدة في يسار الشاشة، وبعد هذا قم بتحديد ما تُريد استعادته واضغط.
